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彭山消協溫馨提醒: “五一”出去玩注意這些細節

2020年04月30日 09:46    信息來源:http://www.cca.org.cn/jmxf/detail/29561.html

“五一”假期即將來臨,人們出游情緒高漲,為保障消費者的合法權益,眉山市彭山區消費者協會發布旅游消費溫馨提示,提醒消費者理性消費,依法維權。

選擇旅行社要謹慎。消費者要了解旅行社資質,查看旅行社是否有《旅行社業務經營許可證》《營業執照》《出境旅游業務經營許可證》等相關證照,選擇證照齊全、規模較大、信譽好的旅行社,不要被價格牽著走。

簽訂合同要看清。消費者在簽訂旅游合同時,要選擇行業主管部門監制的正式合同文本。合同的內容一般包括:旅行的地點、時間和行程安排,所乘的交通工具和檔次,旅行時的吃、住檔次和標準等。對旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽。凡遇有歧視或含糊其辭的內容,必要時應在合同補充文本中予以說明。

廣告陷阱要防備。一些旅游公司往往采取在廣告中打出各種優惠條件來吸引消費者,消費者要注意這里邊可能隱藏著旅游景點、時間、線路“縮水”,降低服務質量、規格、標準等問題,謹防上當受騙。

消費憑證要保存。旅行社收費發票、景點門票、旅游途中購物發票等消費憑證,是消費者維權的必要證據,消費者應妥善保管好。尤其對旅行社途中擅自更改項目所產生的費用,更要索取發票,發生糾紛時以便為投訴舉報提供依據。

消費維權要主動。在旅游過程中,一旦消費者的合法權益受到損害,要及時到當地旅游監管、市場監管、消協等部門投訴,還可以向法院起訴,依法維護自身的合法權益。

旅游安全要注意。在旅游活動中一定要注意安全,要照顧好老人和小孩的安全,特別要注意保證人身、財物、交通、住宿的安全。

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