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2020年4月山西各級12315接收消費者咨詢投訴舉報32777件

2020年05月12日 10:57    信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2020-05/11/content_8602268.htm

據山西省市場監督管理局網站消息,2020年4月份,山西省各級12315機構共接收消費者咨詢投訴舉報32777件,同比增加792.62%。其中,咨詢15609件,占接收總量的47.62%,同比增加711.28%;投訴15711件,占接收總量的47.93%,同比增加926.86%;舉報1457件,占接收總量的4.45%,同比增加568.35%。為消費者挽回經濟損失127.28萬元。

2020年4月份,山西省12315機構共受理投訴案件15711件,其中相關疫情防控投訴5275件(占比33.58%),具體數據為:防疫用品類257件,日常食品類投訴632件,預訂退費類投訴1155件,兩品一械類投訴246件,違規交易類投訴29件,產品質量類投訴777件,其他類投訴2179件。

2020年4月份,山西省12315機構共受理舉報案件1457件,其中相關疫情防控舉報618件(占比42.42%),具體數據為:防疫用品類舉報59件,日常食品類舉報204件,兩品一械類舉報9件,違規交易類舉報10件,產品質量類舉報24件,無照經營類舉報59件,其他類舉報253件。

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